Dopo le storie di successo dell’implementazione della tecnologia RFID nel settore della vendita al dettaglio che si sono moltiplicate negli ultimi anni, è lecito affermare che l’adozione dell’etichettatura RFID contribuisce ad aumentare le vendite, a migliorare l’esperienza del cliente e l’accuratezza dell’inventario. Secondo la società di consulenza Kurt Salmon, “i rivenditori che hanno adottato l’etichettatura RFID hanno ottenuto aumenti delle vendite dal 3% al 10% grazie a questa tecnologia”. Alcuni dei casi più noti sono John Lewis, Mark & Spencer, Macy’s e Levi’s Brazil.
Perché l’etichettatura RFID contribuisce ad aumentare le vendite?
In primo luogo, Internet ha trasformato il comportamento dei clienti. Oggi i clienti sono sempre più abituati a cercare e acquistare i prodotti online, nonché a confermarne la disponibilità sul sito web del negozio prima di visitarlo. Ciò rende l’accuratezza del nostro inventario più importante che mai. Il sistema di tecnologia RFID mantiene aggiornato l’inventario online senza ritardi. Ecco perché con l’etichettatura RFID i rivenditori aumentano le vendite, il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.
D’altra parte, i tag RFID consentono ai negozi di controllare costantemente le scorte e di valutare immediatamente quali sono i prodotti più richiesti. In questo modo, i rivenditori possono esporre i loro “best-seller del momento” sempre sullo scaffale o sul canale giusto e vendere ancora di più.
Allo stesso modo, un inventario accurato fornisce ai rivenditori informazioni sui casi di eccesso di scorte di determinati prodotti, mettendoli in guardia da questo spreco di denaro, spazio e tempo. Oltre ad aumentare le vendite, il sistema di tecnologia RFID aiuta anche a regolare la quantità di scorte necessarie, sia in una data specifica che durante le normali attività commerciali, risparmiando così denaro.
Sui vantaggi, i rischi e le sfide dell’adozione dell’etichettatura RFID
Finora abbiamo già menzionato alcuni dei vantaggi dell’implementazione della RFID, come l’aumento delle vendite, il miglioramento della soddisfazione e della fedeltà dei clienti e il miglioramento del controllo delle scorte o il risparmio sui costi. Inoltre, l’etichettatura RFID aiuta a prevenire la perdita e il furto di articoli. Le sfide includono il miglioramento del marketing e delle comunicazioni personalizzate, nonché un’esperienza più completa per il cliente all’interno del punto vendita.
Ma ci sono anche dei rischi da considerare. Tra questi, la necessità di saper scegliere la soluzione RFID più adatta alle caratteristiche specifiche dell’azienda, in termini di spazio, tipo di prodotti, tempistica, ecc. Inoltre, è essenziale prestare attenzione ad altri errori umani, come il mancato utilizzo del tag RFID più appropriato o una codifica errata.
Se avete problemi o dubbi sull’implementazione della tecnologia RFID nella vostra azienda, non esitate a contattarci.
Fonti
Foto principale: rawpixel.com su Unsplash.
Grazie a www.apparelmag.com, www.racounter.net, www.forbes.com e www.kurtsalmon.com per aver fornito contenuti eccellenti che hanno contribuito a questo articolo.
