Après les succès de la mise en œuvre de la RFID dans le secteur du commerce de détail qui ont proliféré ces dernières années, il est juste de dire que l’adoption de l’étiquetage RFID contribue à augmenter les ventes, à améliorer l’expérience du client et la précision de l’inventaire. Selon le cabinet de conseil Kurt Salmon, « les détaillants qui ont adopté l’étiquetage RFID ont vu leurs ventes augmenter de 3 à 10 % grâce à cette technologie ». Parmi les cas les plus connus, citons John Lewis, Mark & Spencer, Macy’s et Levi’s Brazil.
Pourquoi l’étiquetage RFID contribue-t-il à augmenter les ventes ?
Tout d’abord, Internet a transformé le comportement des clients. Aujourd’hui, les clients sont de plus en plus habitués à rechercher et à acheter des produits en ligne, ainsi qu’à confirmer la disponibilité des produits sur le site web du magasin avant de s’y rendre. La précision de notre inventaire est donc plus importante que jamais. Le système de technologie RFID permet de mettre à jour l’inventaire en ligne sans délai. C’est pourquoi l’étiquetage RFID permet aux détaillants d’augmenter leurs ventes, l’engagement et la satisfaction de leurs clients.
D’autre part, les étiquettes RFID permettent aux magasins de vérifier leur stock en permanence et d’évaluer instantanément les produits les plus populaires. Les détaillants peuvent ainsi présenter leurs « best-sellers du moment » toujours dans le bon rayon ou sur le bon canal et vendre encore plus.
De même, un inventaire précis fournit aux détaillants des informations sur le surstockage de certains produits, les avertissant ainsi de ce gaspillage d’argent, d’espace et de temps. Outre l’augmentation des ventes, le système technologique RFID permet également d’ajuster la quantité de stock nécessaire, soit à une date précise, soit pendant la période normale d’activité, ce qui permet également de réaliser des économies.
À propos des avantages, des risques et des défis liés à l’adoption de l’étiquetage RFID
Jusqu’à présent, nous avons déjà mentionné certains des avantages de la mise en œuvre de la RFID, tels que l’augmentation des ventes, l’amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients, ainsi qu’un meilleur contrôle des stocks ou des économies. Il est important de noter que l’étiquetage RFID permet également d’éviter les pertes et les vols d’articles. Parmi les défis à relever, citons l’amélioration du marketing et des communications personnalisées, ainsi que l’amélioration de l’expérience client en magasin.
Mais il y a aussi des risques à prendre en compte. Il faut notamment savoir choisir la bonne solution RFID, adaptée aux caractéristiques spécifiques de votre entreprise, en ce qui concerne l’espace, le type de produits, le calendrier, etc. En outre, il est essentiel de prêter attention à d’autres erreurs humaines, comme le fait de ne pas utiliser l’étiquette RFID la plus appropriée ou de l’encoder de manière incorrecte.
Si vous avez des problèmes ou des doutes concernant la mise en œuvre de la technologie RFID dans votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter.
Sources d’information
Photo principale : rawpixel.com sur Unsplash.
Merci à www.apparelmag.com, www.racounter.net, www.forbes.com et www.kurtsalmon.com d’avoir fourni un excellent contenu qui a contribué à cet article.
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