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Aplicaciones RFID: Cómo calcular la inversión y los beneficios

La implementación de aplicaciones RFID aumenta cada día más y no es una tendencia que tenga un techo cercano, sinó más bien todo lo contrario, el número de empresas que irán implementando sistemas RFID en sus procesos irá en aumento. En este artículo no vamos a entrar en las razones de por qué es tan importante para las empresas optimizar la eficiencia de sus procesos gracias a la tecnología RFID. Sinó que vamos a centrarnos en cómo pueden las empresas valorar y cuantificar los gastos y beneficios de invertir en aplicaciones RFID, de una manera sencilla y general.

Tres casos de éxito y una apuesta segura que pueden animarte a dar el paso

Sin ánimo de ser exhaustivos, vamos a exponer tres casos de éxito emblemáticos de la implementación de la tecnología RFID, además de lo que llamaríamos una apuesta segura que afectará positivamente de manera mundial, como mínimo, a todas las personas que facturen una maleta, y que supondrá un gran avance en la seguridad gracias a la tecnología RFID cuando viajamos.

En retail, *el caso de Zara es uno de los mayores éxitos que demuestran la rentabilidad de la aplicación RFID para ropa. A partir de 2016, el Grupo Inditex implantó la tecnología RFID en el 100% de las tiendas Zara. Según su presidente, la implementación RFID supondría un ahorro de tiempo de trabajo, la agilización del trabajo logístico, y el conocimiento a tiempo real de la disponibidad de las prendas tanto en tienda como on-line por parte de todos los empleados. Además, su sistema de “etiquetas RFID-Alarma” es reutilizable, por lo que sus hardtags alarma pueden borrarse y recodificarse hasta más de 100 veces. Un dato muy importante es que el sistema RFID permite controlar detalladamente la llamada pérdida desconocida (robos, fraudes de proveedores, errores internos y externos, roturas…) lo que puede suponer una pérdida de producto de hasta un 0,8%, lo que en Inditex podría suponer hasta 100 millones de euros. Ha sido tan bueno el resultado de la implantación de RFID en Zara, que todas las tiendas Pull&Bear, Massimo Dutti y Uterqüe contarán con sistemas RFID en 2020. (*Fuente: Claudia Espejo Repiso, Estudio de las aplicaciones de la tecnología RFID y su grado de implantación, 2018.)

El campo de la logística acumula más de la mitad de la implantación de RFID en el mundo, por eso nuestro siguiente caso también está dentro de este área. Hablamos de la experiencia con la implantación de RFID del grupo de *supermercados Éxito, líderes del retail en América Latina. Grupo Éxito reportó que el costo de la gestión del inventario se redujo nada más y nada menos que un 93% gracias a la implementación de la tecnología RFID, y las mermas se redujeron un 60%. (*Fuente: zonalogistica.com, Implementación de tecnología RFID en Grupo Éxito.)

Para acabar, un caso del éxito de las aplicaciones RFID que muchos no imaginan es la *aplicación RFID para instrumentos quirúrgicos y desechables hospitalarios. Su uso es precisamente para evitar que instrumentos y gasas queden dentro del paciente después de una intervención. Las gasas y las agujas son los objetos más veces olvidados dentro de los pacientes después de una operación. La causa es que el recuento manual no es fiable. Por lo que la tecnología RFID se está imponiendo para evitar estos accidentes que pueden costar vidas. No todos los beneficios de la RFID son económicos, también están vinculados a la mejora de la seguridad en la salud y en otros ámbitos. Gracias a las pulseras RFID identificativas, cada paciente está vinculado a su historial y se reducen los errores en la medicación, las alergias o tratamientos. (*Fuente: intramed.net, Objetos extraños retenidos en pacientes quirúrgicos.)

Finalmente, como apuesta segura por la tecnología RFID, señalamos la decisión de IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) de implementar un plan de desarrollo global para etiquetar con RFID todas las maletas, y de esta forma, dar respuesta a las expectativas de los viajeros de tener un tracking exacto y a tiempo real de sus equipajes facturados.

La rentabilidad de las aplicaciones RFID

Calcular la rentabilidad de las aplicaciones RFID tiene la dificultad de cuantificar variables predictivas, como por ejemplo, ¿cuántas ventas pierdo por rotura de stock?, ¿cuánto dinero derrocho en productos que no van a salir del almacén? Vamos a verlo a continuación.

Cómo cuantificar la inversión necesaria

Para calcular la inversión necesaria para nuestra implementación RFID consideraremos como mínimo estos costes:

  1. Adquisición de dispositivos físicos (lectores, impresoras, portales…)
  2. Adquisición de consumibles como las etiquetas RFID.
  3. Adquisición de software.
  4. Coste de diseño del sistema RFID
  5. Costes de reorganización.
  6. Costes de formación de personal.

Todo esto se calcula en presupuestos de los proveedores sin ninguna dificultad. ¿Pero qué pasa con los beneficios, con los cuales queremos no sólo amortizar la inversión, sinó sumar a nuestros beneficios anuales actuales? Sigamos.

Cómo valorar los beneficios

El cálculo de los beneficios de las aplicaciones RFID es mucho más complejo. Para calcular los beneficios resultantes de nuestra implementación RFID consideraremos como mínimo estos retornos:

  1. Mayor precisión de inventario con menor intervención manual, lo que supone una reducción en horas de trabajo.
    1.1. En este apartado calcularíamos el tiempo por ítem de inventario para conocer el tiempo total anual de realizar el inventario, y con ello obtendríamos el coste del inventario manual. Después lo compararíamos con el tiempo de realizar el inventario automatizado con RFID, y así obtendríamos el beneficio.
  2. Evitar pérdidas, robos, desubicaciones, fraudes. ¿Cuánto dinero suponen las pérdidas desconocidas en tu empresa? El dinero que dejarías de perder evitando las pérdidas desconocidas puedes basarlo en las cifras históricas de inventariado. Kurt Salmon, como podemos ver en la tabla más abajo, calculó la reducción de la pérdida desconocida en un 33,7% en retail.
  3. Evitar roturas de stock. ¿Cómo puedes calcular las ventas que pierdes porque el cliente no encuentra tu producto en la estantería, en la web o no le puedes servir a tiempo? Esta es más compleja de calcular. Según el mismo estudio de Kurt Salmon para Accenture, la reducción de la rotura de stock con RFID es del 40,6%.
  4. Reducción o eliminación de los productos sobrantes. De la misma manera que evitamos las roturas de stock gracias a la velocidad y exactitud de la información que nos brinda un sistema RFID; también podemos evitar proveernos de productos que no tienen tanta salida. ¿Cuánto dinero supone en nuestra empresa los productos que no salen del almacén? Podemos tener cifras aproximadas gracias al histórico. La necesidad de rebajar productos sobrantes para que tengan salida se reduce un 19,6%, según el mencionado estudio.
  5. Mayor velocidad de respuesta a pedidos. ¿Perdemos ventas porque no podemos responder a tiempo?
  6. Envíos más eficientes. ¿Perdemos ventas porque no llegan o llegan demasiado tarde?

Para aproximarnos a un cálculo de los beneficios hemos mencionado el estudio que Kurt Salmon realizó para Accenture en 2016 sobre la aplicación del RFID en el retail (podéis encontrarlo en su web kurtsalmon.com). Con los que hemos realizado la siguiente tabla:

Todo el dinero que ahorramos sumado a todo el dinero de dejamos de perder mas el dinero resultante del aumento de las ventas por una mayor eficiencia gracias a la tecnología RFID serían los beneficios de la implenteción del sistema RFID en la empresa.

En cuánto tiempo se amortiza la inversión y se obtienen beneficios netos del sistema RFID

Así como los beneficios relacionados con la mejora de los procesos, como la velocidad, la eficiencia, la actualización a tiempo real, la comunicación global, se notan inmediatamente después de la implementación del sistema RFID. Los beneficios económicos empiezan a partir de que estos han amortizado la inversión. Lo deseable sería amortizar la inversión entre el primer y segundo año de puesta en marcha de la implementación RFID. Aunque la puesta en marcha de una implementación sigue siendo aún una inversión grande para muchas empresas.

Amortización de un sistema RFID

Amortización de un sistema RFID

Una pregunta que no puedes seguir ignorando:

¿Tiene sentido para mi negocio no implementar un sistema RFID?

Esta es una pregunta que cada organización debe hacerse a sí misma con un único horizonte, el de continuar siendo una empresa rentable y actualizada a su tiempo el día de mañana.

Esperamos que este artículo haya sido útil y os instamos a poneros en contacto con nosotros si tenéis cualquier duda en relación a la compra de vuestras etiquetas RFID.

Fuente de la foto principal: Helloquence en Unsplash.

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